EFICIENCIA EN LA CALIDAD ASISTENCIAL A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La definición y desarrollo de un sistema de información para la gestión asistencial vino condicionado por la necesidad de sistematizar la gestión de casos, asegurar su trazabilidad y gestionar con datos.

Para el diseño del software se tuvo en cuenta en todo momento nuestro Modelo de Calidad Asistencial, modelo centrado en la persona/paciente, integral e interdisciplinar.

En la concepción del sistema participaron todo el equipo de profesionales de la organización. Responsables de procesos asistenciales y responsables de equipos técnicos traccionaron el diseño de la herramienta gracias al conocimiento, experiencia y mejores prácticas en geriatría y gerontología. De esta manera se consiguió diseñar una herramienta que daba respuesta a todas las necesidades de gestión asistencial, multidisciplinar y en la que se comparten objetivos de atención.

Cómo ya desarrollamos en nuestro post sobre la Unidad de Ortogeriatría, la información de caso se estructura de la siguiente manera:

• Información de ingreso (datos personales, económicos, personas de referencia, contrato)
• Valoración Integral (médica, enfermería, terapia ocupacional, fisioterapia, psicológica, social, etc…)
• Visión global (capacidades, diagnósticos y problemas, dependencias y riesgos)
• Plan de atención individualizado (objetivos, acciones, pautas de intervención y seguimiento)
• Evolutivo interdisciplinar
• Gestión de incidencias en la atención
• Documentación clínica.
• Generación Informes y opción de adjuntar cualquier formato de documentación asistencial externa

Gracias a esta estructura, todos los profesionales del equipo pueden acceder e incorporar la información necesaria para la intervención y seguimiento del caso en función de su perfil. De esta manera, aseguramos la trazabilidad de la información en todo el proceso asistencial, la información compartida entre todos los profesionales del equipo asistencial  y la actualización de la información en todo momento.

Qué mejoras nos ha reportado la implantación del SIGECA en Matia Fundazioa.

• Contar con un Sistema de Información para la gestión de casos y la gestión de centros socionanitarios
• Contar con un soporte que asegure nuestro modelo asistencial, centrado en la persona (paciente, residente, usuario)
• Recoger la información siguiendo el flujo del proceso asistencial (continuidad de la atención)
• Unificar las prácticas profesionales en torno a la atención y gestión
• Permitir la gestión con datos tanto a nivel individual como servicio y entidad
• Una aplicación en la que la introducción del dato es único y dinámico. Introduciendo la información una sola vez, esta se actualiza automáticamente en todo el sistema evitando duplicidades.
• Posibilitar la gestión multidisciplinar del caso.
• Sistema Parametrizado para que acceda y lo use todo el equipo asistencial y además multiservicio
• Incorporar a la gestión asistencial procesos soporte como son mantenimiento, lavandería, alimentación
• Facilitar la gestión de los procesos y la mejora continua en la organización
• Reforzar la cultura de Trabajo en Equipo de la organización.

En estos momentos, en colaboración con Ibermática, hemos puesto en marcha un proyecto de difusión para que se conozca nuestra herramienta en el sector y su impacto en la gestión asistencial

Esta es nuestra experiencia en el desarrollo de sistemas para la gestión asistencial y vosotros, ¿Teneís incorporados los sistemas de información en la gestión asistencial? ¿os dan respuesta a las necesidades de nuestros centro? ¿Qué echáis de menos y os gustaría incorporar a las mismas?